CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & GIAO HÀNG

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và tạo điều kiện thuận tiện trong quá trình mua bán, Chien You xây dựng trang chính sách giao hàng và thanh toán rõ ràng, minh bạch. Tất cả nội dung trong chính sách này được áp dụng thống nhất cho các giao dịch phát sinh giữa khách hàng và công ty, đồng thời là cơ sở để xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong suốt quá trình mua hàng.

1. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN CỦA CHIEN YOU
1.1. Phương thức thanh toán
Khách hàng thực hiện thanh toán theo hình thức chuyển khoản hoặc hình thức khác theo thỏa thuận giữa hai bên, phí chuyển khoản phát sinh (tùy ngân hàng) sẽ do khách hàng chi trả.

1.2. Quy định về xác nhận thanh toán
Thanh toán của khách hàng sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi công ty nhận được khoản chuyển khoản.

2. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG
2.1. Các hình thức giao hàng
Chien You cung cấp nhiều hình thức giao hàng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng, bao gồm:
Vận chuyển đường bộ.
Vận chuyển đường biển.
Giao hàng trực tiếp tại nhà máy Chien You.

2.2. Thời gian và điều kiện giao hàng
Thời gian giao hàng sẽ được thực hiện theo các điều khoản đã được thống nhất trong hợp đồng hoặc đơn hàng với khách hàng.
Trong một số trường hợp khách quan, Chien You có thể giao hàng bị trễ do những yếu tố như: thời tiết xấu, tắc đường, xe gặp sự cố hoặc những trường hợp bất khả kháng.
Trong thời gian chờ đợi, nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về tình trạng vận chuyển, xin vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng hoặc hotline 0919 252 192 để được hỗ trợ kịp thời.

2.3. Chi phí và ưu đãi vận chuyển
Chi phí vận chuyển, thuế liên quan và chính sách ưu đãi sẽ được áp dụng linh hoạt theo từng nhóm khách hàng cụ thể.

2.4. Trách nhiệm khi vận chuyển hàng hóa
Công ty bàn giao sản phẩm trực tiếp tại nhà máy. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng, thiếu sót hoặc sai lệch so với đơn hàng phải thông báo cho Chien You trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian này, công ty sẽ không chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến hàng hóa đã giao.
Nếu quý khách lựa chọn và chỉ định dịch vụ vận chuyển khi nhận hàng tại công ty, quý khách sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng của công ty đến địa chỉ của quý khách. Quý khách cũng sẽ phải chi trả toàn bộ cước phí và các khoản tổn thất liên quan.

2.5. Các điều kiện khác
Chien You chỉ thực hiện giao hàng cho người nhận đã được ghi rõ trong hợp đồng mua bán và giấy giới thiệu do công ty khách hàng xác nhận. Nếu có sự thay đổi không rõ ràng về người nhận trong quá trình giao hàng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng.

Trong những ngày lễ, sự kiện đặc biệt, hoặc khi có chính sách giao thông hạn chế (cấm đường, hạn chế phương tiện), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chien You sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thống nhất lại thời gian giao nhận, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các quy định về giao thông.